🇩🇪 Deutsch
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Mayssam Al Abdullah, Wörmlitzer Str. 99, 06110 Halle (Saale), E-Mail: mkunstraum@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können hierfür auch das auf unserer Website bereitgestellte Rücksendeformular nutzen.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der ursprünglichen Versandkosten in Höhe von 5,90 €, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Informationen zu den üblichen Rücksendekosten sowie zu besonderen Versand- und Rücksendevereinbarungen für großformatige Kunstwerke finden Sie auf der Seite „Versand & Rücksendungen“.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Dazu zählen insbesondere individuelle Auftragsarbeiten, personalisierte Schmuckstücke sowie Werke, die nach besonderen Kundenwünschen gestaltet oder auf Bestellung gefertigt wurden.
🇬🇧 English
Right of Withdrawal
onsumers have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.
The withdrawal period is fourteen days from the day on which you, or a third party named by you who is not the carrier, took possession of the goods.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us (Mayssam Al Abdullah, Wörmlitzer Str. 99, 06110 Halle (Saale), Email: mkunstraum@gmail.com) of your decision to withdraw from this contract by means of a clear statement (e.g. by post or email).
You may also use the return form provided on our website for this purpose.
Consequences of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments we have received from you, excluding the original shipping costs of €5.90, without undue delay and at the latest within fourteen days from the day on which we received your notice of withdrawal. For this repayment we will use the same payment method you used in the original transaction, unless expressly agreed otherwise.
We may withhold reimbursement until we have received the goods back, or until you have supplied evidence that you have returned the goods—whichever is earlier.
You must return or hand over the goods to us without undue delay and in any event no later than fourteen days from the day on which you notify us of your withdrawal. The deadline is met if you send the goods before the fourteen-day period has expired.
You bear the direct costs of returning the goods.
You are only liable for any diminished value of the goods if this loss in value results from handling beyond what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods.
For information regarding typical return shipping costs and special arrangements for large-format artworks, please refer to our Shipping & Returns page.
Exclusion of the Right of Withdrawal
The right of withdrawal does not apply to contracts for the supply of goods that are made to the consumer’s specifications or are clearly tailored to personal needs.
This includes, in particular, custom commissions, personalized jewelry, and artworks created or made to order according to special customer requirements.