🇩🇪 Versand & Zahlung

Versand

  • Standardversand innerhalb Deutschlands: 4,90 € pro Bestellung.

  • Kostenfrei ab 50 € Warenwert (Zwischensumme nach Rabatten, ohne Versand).

  • Bearbeitung & Versand: ca. 10–12 Werktage (sorgfältige Handarbeit & Verpackung, Versand versichert mit DHL).

  • All collaborating artists ship their works directly to customers via insured DHL shipping. The unified shipping policy applies to all orders (4,90 € under 50 €, free shipping over 50 € with code VERSAND50).

Verpackung

  • Kleinere Werke (Schmuck, Ton-Schalen/Ablagen, Untersetzer, Ornamente, bemalte Stofftaschen) werden als Standardpaket versendet.

  • Größere Kunstwerke (z. B. Leinwände) werden individuell geschützt verpackt. Versandkosten und -abwicklung erfolgen nach Absprache per E-Mail, abhängig von Größe und Gewicht.

Teilretouren
Fällt der endgültige Warenwert der behaltenen Artikel nach einer Rücksendung unter 50 €, wird die zuvor erlassene Versandpauschale von 4,90 € nachträglich vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Auftragsarbeiten & Kommissionen
Kommissions- und Auftragsarbeiten werden individuell nach Absprache per E-Mail vereinbart. Dauer, Fertigstellungstermine, Preise und Versandkosten richten sich nach dem jeweiligen Auftrag und werden in der Auftragsbestätigung festgehalten. Versandkosten für solche Werke werden je nach Größe, Gewicht und Verpackungsaufwand kalkuliert. Hinweis: Individualisierte Aufträge sind gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom Widerruf ausgeschlossen.

Rücksendungen
Bitte beachte auch die Widerrufsbelehrung. Kurz zusammengefasst:

  • Kosten der Rücksendung: Im Falle eines Widerrufs trägst du die unmittelbaren Rücksendekosten.
    – Kleine Artikel (z. B. Schmuck, Ton-Schalen, Untersetzer, Ornamente, bemalte Stofftaschen,kleine Leinwände): 4,90 € (Richtwert DHL).
    – Große Kunstwerke (z. B. Leinwände, Holzarbeiten mit Ton/Harz): Rücksendekosten individuell nach Größe/Gewicht/Versicherung, i. d. R. 20–40 €+.

  • Defekt oder Falschlieferung: In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten. Bitte kontaktiere uns vorab per E-Mail und sende Fotos.

  • Verpackung: Rücksendungen bruchsicher und mit Sendungsverfolgung verschicken. Schmuck nur ungetragen und möglichst in Originalverpackung zurücksenden.

Zahlungsmethoden

  • PayPal

  • Kreditkarte

  • Apple Pay / Google Pay

Alle Preise in EUR.

🇬🇧 Shipping & Payment

Shipping

  • Standard shipping within Germany: €4.90 per order.

  • Free shipping for orders above €50 (subtotal after discounts, excluding shipping).

  • Processing & shipping time: approx. 10–12 business days (careful handcrafting & packaging, insured shipping via DHL).

Packaging

  • Smaller works (jewelry, clay trays/dishes, coasters, ornaments, hand-painted fabric bags, small canvases) are shipped as standard parcels.

  • Larger artworks (e.g. canvases) are individually protected and packaged. Shipping costs and handling are arranged via email, depending on size and weight.

Partial Returns
If the final value of the items kept after a return falls below €50, the previously waived shipping fee of €4.90 will be deducted from the refund.

Commissions & Custom Works
Commissioned and custom works are agreed individually via email. Duration, completion time, prices and shipping costs depend on the specific project and are confirmed in the order agreement. Shipping costs for such works are calculated based on size, weight and packaging effort. Note: Customized works are excluded from withdrawal in accordance with § 312g Abs. 2 No. 1 BGB.

Returns
Please also see the Right of Withdrawal. In short:

  • Return costs: In the event of withdrawal, you bear the direct costs of return.
    – Small items (e.g. jewelry, clay trays, coasters, ornaments, hand-painted fabric bags): €4.90 (DHL guideline).
    – Large artworks (e.g. canvases, wood works with clay/resin): return costs calculated individually depending on size/weight/insurance, usually €20–40+.

  • Defects or incorrect delivery: In such cases we cover the return costs. Please contact us by email in advance and send photos.

  • Packaging: Returns must be securely packaged and trackable. Jewelry must be unworn and preferably returned in the original packaging.

Payment Methods

  • PayPal

  • Credit Card

  • Apple Pay / Google Pay

All prices in EUR.